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山東5A景區(qū)滿意度測評三孔獲歷史最好成績

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2012-11-18

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        日前,在山東省旅游局2012年度對全省5A級(jí)旅游景區(qū)游客進(jìn)行的滿意度測評中,曲阜“三孔”景區(qū)以97.64分的歷史最好成績名列全省第二。
  據(jù)山東省曲阜市旅游局的一位工作人員介紹,本次參評的5A級(jí)景區(qū)包括泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山六家景區(qū)。測評活動(dòng)采取了問卷調(diào)查的方式,每處景區(qū)發(fā)放測評票500份,現(xiàn)場填寫。本次測評分為景區(qū)旅游環(huán)境、景區(qū)秩序、景區(qū)咨詢投訴、景區(qū)員工服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)游講解、景區(qū)公廁、景區(qū)休息設(shè)施、景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)示、景區(qū)停車服務(wù)、景區(qū)購物秩序10小項(xiàng),被調(diào)查游客的選項(xiàng)有滿意、較滿意、不滿意三個(gè)方面以及游客的建議、意見等?!叭住本皡^(qū)在“景區(qū)游覽環(huán)境”“景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)”兩個(gè)分項(xiàng)上更是分別獲得97.69%和95.05%的好成績,其他方面的游客滿意度比去年也有了較大幅度的提升。
  此次山東省5A級(jí)旅游景區(qū)游客滿意度測評是為提升全省5A級(jí)旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅游景區(qū)核心競爭力,促進(jìn)全省旅游景區(qū)更快更好發(fā)展,由山東省旅游監(jiān)察總隊(duì)聯(lián)合省紀(jì)委駐省旅游局檢查室,邀請部分省旅游行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員組成工作組對全省6家5A級(jí)旅游景區(qū)開展的一次重要測評工作。測評結(jié)果將作為5A級(jí)景區(qū)復(fù)核的重要參考項(xiàng),具有較高的客觀性、權(quán)威性。
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