護照與簽證的基本知識

一、護照的基本知識

（一）護照的定義

（二）護照的分類

（三）護照的頒發(fā)對象

二、簽證的基本知識

（一）簽證的定義

（二）簽證的申請

（三）簽證的種類

4.根據(jù)逗留的時間的劃分

1.反簽證或倒簽證 

2.另紙簽證

3.口岸簽證

4.落地簽證

5.ADS簽證

6.歐洲申根簽證

7.過境簽證

8.互免簽證

歐洲旅游的基本知識

一、歐盟的基本知識

（一）歐盟的誕生

（二）歐洲聯(lián)盟的主要機構(gòu)

1.理事會（The Council of the European Uniopn）

2.歐盟委員會（European Commission）

3.歐洲中央銀行

（三）歐盟的官方語言

（四）歐盟的標志——會旗

二、歐元區(qū)的基本知識

（一）歐元區(qū)成員

（二）非歐元區(qū)的歐盟國家

①英國②丹麥③瑞典④其他國家

三、申根國的基本知識

出境旅游交通的相關知識

一、機票的相關知識

（一）航空公司的不同種類機票

1.普通一年機票（Normal Fare）

2.旅游機票（Excursion Fare）

3.團體機票（Group Fare/Group Inclusive Tour/GV Fare）

4.包機機票（Chartered Flight Fare）

（二）機票的艙位

（三）OK機票O(jiān)PEN機票

（四）機票的再次確認手續(xù)

（五）電子機票

二、國家航空聯(lián)盟

3.星空聯(lián)盟成員

3.天合聯(lián)盟成員

2.寰宇一家聯(lián)盟成員

三、其他航空知識

（一）代碼共享

（二）國際航空運輸協(xié)會

保險的相關知識

一、旅行社責任

（一）旅行社責任險的投保范圍

（二）正確認識“旅行社責任險”

1.旅行社責任險與旅游意外險的差異

2.旅行社責任險規(guī)定的旅行社不承擔賠償?shù)姆秶?/span>

3.高風險旅游項目另需要另行保險約定

二、建議游客主動購買旅游者個人險

（一）主動向游客推薦保險是旅行社從業(yè)人員的責任

3.財務損失保險